استبعد نائب وزير الصحة والسكان الدكتور عمرو قنديل، مدير مستشفى “أم المصريين” ونائبه من منصبيهما، وذلك على خلفية تقصيرهما في الإشراف ومتابعة سير العمل، خلال جولة مفاجئة أجراها نائب الوزير مساء أمس، بهدف تقييم مستوى الخدمات الطبية المقدمة ومتابعة تنفيذ التوصيات السابقة.
مخالفات جسيمة وإجراءات فورية
وشملت قرارات نائب الوزير نقل المدير المناوب المتغيب عن نوبته الليلية خارج المستشفى وفتح تحقيق عاجل في واقعة تغيبه، إلى جانب استبعاد موظف شباك التذاكر، وإنهاء التعاقد مع شركة الأمن المسؤولة عن المستشفى، بعد رصد مخالفات جسيمة، من بينها تحصيل أحد أفراد الأمن رسوم دخول من المرضى وذويهم دون إصدار إيصالات رسمية، في انتهاك واضح للقوانين واللوائح.
كما وجّه الدكتور قنديل بزيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال في أقسام الاستقبال، وإعادة تنظيم غرف الطوارئ بما يتناسب مع كثافة التردد، مع توفير مقاعد انتظار لائقة للمرضى والمرافقين لتفادي الازدحام.
وأكد قنديل على ضرورة الالتزام الصارم بتنفيذ التوصيات السابقة، وتعزيز الإشراف الإداري والطبي داخل المنشأة، لضمان تقديم الخدمة بجودة وكفاءة.
تطبيق توجيهات الوزير.. ومتابعة ميدانية
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجولة جاءت تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة، بضرورة التواجد الميداني داخل المنشآت الصحية، والتعامل الفوري مع أي قصور يؤثر على جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأضاف أن الجولة كشفت عن عدة مخالفات إدارية وتشغيلية، ما استدعى اتخاذ قرارات حاسمة من نائب الوزير لضمان الانضباط.
رصد تزاحم وشكاوى.. وقرارات فورية
بدأ نائب الوزير جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث رصد تزاحمًا شديدًا، وغياب تنظيم دخول المرضى، مع غياب المدير المناوب في نوبته الليلية. كما لاحظ ضعف دور شركة الأمن في إدارة حركة الدخول، مما تسبب في حالة من الفوضى.
وخلال الجولة، وجّه الدكتور قنديل بخصم شهر من راتب رئيسة التمريض، لعدم تنفيذ توصية سابقة تتعلق بتشغيل فرق إضافية في مركز علاج “المعقوفين”.
كما استمع إلى عدد من شكاوى المرضى بشأن تأخر الحصول على الخدمات الطبية، ووجّه فورًا باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة، إضافة إلى نقل بعض الحالات الحرجة إلى وحدات رعاية مركزة بمستشفيات أخرى لضمان سرعة تلقي العلاج.
تفقد شامل للأقسام الطبية
واستكمل نائب الوزير جولته بتفقد الأقسام الطبية المختلفة، حيث راجع انتظام العمل في معمل الطوارئ وغرف الأشعة، واطمأن على تواجد الفرق الطبية في أقسام الأطفال والرعاية المركزة. كما تفقد قسم الحروق وجراحات التجميل، مؤكدًا ضرورة توفير جميع المستلزمات الطبية لضمان استمرار تقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة.
سياسة الشفافية والمتابعة
وأكد المتحدث الرسمي أن هذه الجولات المفاجئة تأتي ضمن سياسة الوزارة لتعزيز الشفافية والانضباط داخل المستشفيات، مشيرًا إلى أنها ستُنفّذ بشكل دوري على مستوى الجمهورية لضمان تقديم خدمات صحية لائقة تلبّي احتياجات المواطنين.